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马云掩面一笑:盒马验证新零售走向烂漫

[摘要]阿里新CEO张勇与马云一样,内心有一个坚定不移的信念:“纯电商将死,新零售已来。”

马云已退,“新零售”的呼唤仍然荡漾在阿里集团。

阿里新CEO张勇与马云一样,内心有一个坚定不移的信念:“纯电商将死,新零售已来。”

正当喧闹的新零售日渐沉默,阿里Q2财报爆出重磅消息。关于阿里Q2财报,你看见了什么新信息?我们看见,马云终于笑了,因为阿里新零售收入高达182.1亿元。

诚然,阿里Q2的营收和利润均超出了市场预期,而我们要关注的是,营收增长主要是新零售驱动的。

君不见?刚升级为独立事业群的盒马,一系列变动十分密集,加快了摸索步伐。贯穿其中的一个基本逻辑表明,盒马会更密切地融入阿里生态。

作为一个独立运营的事业部,盒马的盈利必须被提上日程。恰逢此时,业界提出的问题是——新零售已经走到十字路口了吗?盒马未来的路应该怎么走?

01.新零售收入高达182.1亿

什么这样说?我们来看一组数据。

二季度财报中,收入构成里反应新零售(主要是盒马、天猫超市)这一项收入高达182.1亿,同比增长125%,是各项收入中增速最快的一类。

这说明,新零售连续保持了三位数的增长速度,确实让人大开眼界。

财报披露,盒马、天猫超市等对于阿里的新零售业务贡献巨大。在2020Q2,新零售占整个收入比重已达15%。对比2017Q4,当时这一比重仅为4%。

更加具体地说,自从马云提出新零售以来,用时2年半的时间,阿里成功切换赛道,找到了新的发力点。具体说来,盒马有以下值得惊喜的进展:

1)盒马在新零售领域不断创新,驱动了单店销售规模增长、丰富了多种形态的零售策略;

2)盒马通过创新还改善了用户体验,并且增强了用户的忠诚度。

3)盒马加大了对于农产品的直接采购力度,并且建设全国性的冷链物流体系。截至到今年8月底,盒马鲜生在拥有500个农产品基地和48个多温层多功能仓库。

早在2016年11月,马云在杭州云栖大会上提出未来五大新趋势,其中第一个就是新零售。

他认为,纯电商时代已经过去,未来只有新零售这一说法,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。快消B2B零售通平台由此全面铺开。

据了解,盒马门店的高速扩张期是在2018年下半年。阿里在新零售的业务模式上大规模投入仅仅不到2年时间。

Q2取得的业绩,验证了新零售商业模式的有效性,这就会大大增强阿里对于该业务持续投入的信心。

02.2019,盒马仍在狂奔

在本财季,盒马自有门店净新增20家,总数达到170家。这一新增数量高于上一财季的15家(2018年以来净新增最少的一个季度)。

我们不妨对比一下,目前云计算占阿里营收8%,菜鸟网络占4%,两者加起来还没有达到佣金收入的占比(14%)。值得惊喜的是,新零售业务占比在本季度首次超过了佣金收入。

这意味着阿里在新零售这一步棋上走对了。10月份,盒马对外宣布,其自有品牌销售占比超过10%,高于国内市场1%的平均水平。

此外,盒马今年快速扩张“大店”的同时,也在用“小店”进一步攻占下沉市场,围绕一二线城市郊镇和三四线城市的下沉运动已经开始。据了解,盒马mini店已开出3家店,盒马菜市店也已升级。

2019,盒马仍在狂奔。盒马正式落户佛山,首家门店于 11 月 1 日开业。这是继深圳、广州之后在广东落子的第三站,也显示出盒马今年以来持续下沉,布局二线城市的战略决心。

在进驻佛山之前,盒马已经在全国 22 个城市开出170家门店。除了密集布局北上广深一线城市,在成都、杭州、武汉、西安等新一线城市均有重点布局。今年下半年,盒马在昆明、青岛、海口等二线城市开店数占比 1/3。此次落子佛山,也可以视为盒马进一步下沉二线城市的关键步伐。

新零售越往下沉,不同区域人群的消费习惯的差异化就会越明显,在品类规划、价格策略、精准营销等方面会有更高要求。同时,在盒马升级为事业群后,它也背负对阿里的营收压力。

在阿里投资者日上,盒马事业群总裁侯毅表示,盒马今年在保持快速开店的情况下,聚焦商品力、服务力和供应链的内功修炼,通过覆盖全国的生鲜物流网络,超过500家生鲜农产品基地源源不断地向盒马输送品质商品。

目前盒马已初步完成全国布局,经营满1年的门店实现 EBITDA(税息折旧及摊销前利润)转正,盈利能力得到数据的证明。

03.纯电商将死,新零售已来

“退休”之前,马云送给创业者们一份“大礼”。他再度预言:“纯电商将死,新零售已来!”

马云大胆放言,未来十年电子商务可能会消失,取而代之的是新零售这样的新概念经济。

2019云栖大会上,阿里新零售事业部总裁肖利华提出“全链路数智化”转型。这个概念具体有哪些内涵?

他表示,“全链路数智化”定义了五个一级能力(五部曲),即:基础设施云化、触点数字化、业务在线化、运营数据化和决策智能化。

让人疑惑的是,如今马云为何预言电商将死?这不是他的发家之地吗?马云预言的能够取代电商的“新零售”到底是什么?

说这番话之际,阿里、京东等老牌电商都在改变战略,让自己“新零售化”。在本次组织架构调整中,盒马升级为独立事业群,即是集团对新零售强力支持的体现。

2015年,阿里启动中台战略,构建“大中台、小前台”组织机制,为新零售提供了巨大的商业和技术价值。盒马也正受惠于此。

盒马短短9个月迅速搭建起应用的基本面,包括一键调整价格的电子价签,支持万级SKU的品类规划,以及全供应链管理等。这套系统等于打通了线上线下一系列数据及功能,比如会员、交易、营销、支付、客服、安全等。

盒马的巨大优势在于,它的IT系统全部构建在云端,实现了云端统一支撑,同时并不惧怕高订单量。今天许多零售企业依然没有自己的零售数据,新零售正是用“互联网+大数据”放大零售本质的问题。

如果只谈盒马本身,还远构不成阿里新零售的概念。过去三年,银泰、居然之家、大润发等传统百货,与盒马一起组成了阿里新零售矩阵。

它们的共同点之一就是,都依附于阿里技术的护城河——以阿里生态体系繁杂而强大的技术为基础,各自为政的同时,汇成阿里新零售大军。




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