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政企安全、协同办公,是360的解药吗?

[摘要]To B、业务多元化,360不得不为。


To B升级后,360又一重要举措。

 

4月21日,有消息显示,360将全资收购企业文件管理与协作SaaS企业亿方云,正式进军在线办公市场。据悉,收购完成后,亿方云将保持独立发展。在产品上,与360安全云盘形成互补、配合,围绕企业网盘+协同办公领域,进行精细化升级服务。

 

启信宝数据显示,亿方云全称杭州亿方云网络科技有限公司,成立于2013年12月,注册资本为500万元人民币。2015年至2018年,亿方云先后获得来自经纬中国、光速安振、陈伟星、UMC Capital、京东云、京东数科等多方,天使轮、A轮、A+轮至B轮的融资。

 

显然,360升级To B不是说说而已。

 

2019年8月,360董事长兼CEO周鸿祎高调宣布,360不再割裂To C、To B与To G,未来To B的重要性将会升级。360将再次聚焦政企市场,通过搭建生态,为党政企部门提供网络安全解决方案,提升其阻断攻击和修复系统的能力。此外,以往360集团营收引擎360推广,更名为360智慧商业。此次,360入局在线办公,自然也在To B战略升级的背景之下。

 

与此同时,从市场来看,包括华为、腾讯、阿里巴巴、字节跳动、联想等企业,均在在线办公市场有所动作。譬如,华为WeLink、腾讯会议、腾讯文档、阿里巴巴的钉钉、字节跳动的飞书,不久前联想推出的云办公品牌Filez。

 

在线办公市场已十分“拥挤”。

 

01

安全+在线办公,产生化学反应

 

值得注意的是,在线办公市场应用种类众多。与综合类在线办公应用不同,亿方云所在市场较为垂直,主要专注于文档的在线协作。类似于,腾讯文档、石墨文档、金山文档、联想Filez等应用。打开亿方云应用软件,注册环节分为个人存储、档案管理注册,以及团队协作注册两种入口类型。

 

应用主页可以发现,其应用设置较为常规,主要是在线协作、上传文档、个人档案、与我协作等功能。不同的是,在在线协作方面,亿方云支持在线协作幻灯片。而腾讯文档、石墨文档等主要侧重于,文档、表格、员工信息、工作事项的协作、同步。

 

 

 

 

亿方云移动端应用界面

 

企业版本方面,还分为免费版、高级版、旗舰版、定制版不同类型,以此形成多样化服务模式,进而带动用户付费、订阅,形成业务良性循环。据公开信息披露,亿方云已为超过25万企业用户提供覆盖全生命周期的企业服务,用户总量超百万。涵盖教育、地产、零售快消、制造、能源等多个重点行业,复合增长率接近200%。疫情期间,用户增长3倍以上。

 

毫无疑问的是,在疫情的催化下,在线办公市场已经成为“香饽饽”。

 

海比研究数据显示,预计2020年,智能办公市场将达到421亿元,增长32%。随着客观环境、政策环境、经济环境、需求环境的变化,以及网民数量、互联网普及率的提高,在线办公市场有望常态化发展。

 

而此次,360和亿方云双方的资本合作,于双方而言,都是利好。

 

一方面,To B市场上,在线办公领域的发展较为吸睛,360缺乏此领域的布局与深耕。像腾讯、百度、阿里巴巴等企业,“转身”To B,面向产业互联网,在线办公已经成为To B企业级领域业务的重要战略方向之一。

 

另一方面,亿方云在安全方面,以及政企解决方案渠道销售等有刚性需求。亿方云创始人程远在某次接受采访时曾表示,中大型客户付费意愿较强,对于SaaS企业而言,是较好的选择。而这些企业的阻碍,主要在于数据的安全与否。

 

众所周知,安全隐患问题已经成为在线办公应用发展的“拦路虎”。火爆全球的视频会议软件Zoom,因Zoombombing(Zoom轰炸)事件,成为众矢之的,包括美国航天局、谷歌、新加坡教育机构等巨头企业、政府机构纷纷以安全为由,禁用Zoom。

 

尽管,Zoom创始人袁征后续发文表示,将在90天内,冻结新功能开发,专注于主动识别、处理、修复安全漏洞等大众用户关心的问题。但其造成的不信任感,以及大面积的消极评价已成现实,并将伴随Zoom发展相当长一段时间。

 

所以,安全问题或至关企业生死。而360耕耘安全领域十余年,在网络安全解决方案方面,有较多积累,恰好弥补了亿方云的短板。程远在接受北京商报采访时,也提及为企业用户提供专业的服务都是亿方云的核心,除了自己的获客渠道,未来也会把产品嵌入到360的整个政企解决方案中,通过它们的渠道销售。

 

重要的是,此360已非彼360。

 

02

拆分后的360,改变了什么?

 

2019年4月,一件大事尘埃落定,360与奇安信宣布正式“分家”。据360公告显示,拟将所持有的22.6%奇安信股权转让于第三方机构,交易金额为37.3亿元。

 

完成股权转让之后,360公司与奇安信之间将不再存在股权关系,双方“投资与被投资”、“授权与被授权”的关系宣告结束,360也将收回对奇安信,在360、360企业安全品牌方面,涉及文字、图形等授权。

 

至此,周鸿祎与齐向东这个曾经的“左膀右臂”、“战友”,彻底分道扬镳,甚至成为竞争对手。其实,关于360与奇安信之间拆分的传言,在业界已盛传两三年之久。2014年,名为奇安信的公司成立,属于公司全资子公司北京奇虎科技有限公司的下属控股子公司。

 

2016年7月,齐向东和宁波梅山保税港区安源创志股权投资合伙企业(有限合伙)与相关方签署了增资协议,对奇安信进行了增资。接着两个月后,增资工商变更登记完成,奇安信成为公司参股子公司。随后,经过多轮的资本运作,360持奇安信股权比例稀释为22.59%。

 

在这个过程中,360完成美股上市,到摘牌、退市,完成私有化,准备回归A股市场。与此同时,关于360拆分的传言也甚嚣尘上。据当时外界猜测,360将按照业务拆分为两家独立公司,专注于政企安全与服务的企业安全业务,以及To C的消费者业务,且拆分方案已经得到高层的拍板。不过,360对此一直未正面回应。

 

2017年,360通过江南嘉捷重组,完成借壳上市。而此期间,齐向东的股权也从8.1%,下降至1.8%,逐渐淡出管理层,主要负责企业安全集团业务。换句话说,分家后的360,齐向东拆分走,360之前的企业安全业务To B业务,而To C的部分,仍留在360,由周鸿祎领导。

 

尽管,周鸿祎在内部信中,表达对老搭档齐向东的认可,称其为战友,一起扛枪打过仗。如果360不退出,齐向东的公司无法上市,周鸿祎表示愿意为齐向东扶上马再送上一程,360还将继续以市场化的机制,在过渡期内提供数据支持。

 

并且,对360而言,在拆分的过程中,获得近40亿的回笼资金,也是一笔成功的投资。总之,这笔交易“不亏”,很合理。

 

但实际上,周鸿祎与齐向东一度针尖对麦芒。2019年8月中下旬,360的第七届互联网安全大会(ISC),与奇安信的首届北京网络安全大会(BCS)在时间上,产生冲突。无论是嘉宾邀请,还是媒体站台,双方暗暗较劲。不少媒体在朋友圈刷屏奇安信的文案,招致周鸿祎的不满,向来口直心快的周鸿祎公开怼相关自媒体。

 

 

 

如果了解到,背后的原因,或许就能理解周鸿祎对此,为何如此在意,乃至大动肝火。

 

其一,360以个人安全业务起家,最初面向庞大的To C市场。2005年,先后在新华社技术局、雅虎中国区副总裁兼3721公司任职的齐向东创办奇虎360科技公司,遇到也从雅虎中国离职,转型为天使投资人的周鸿祎,两人一拍即合,开启共同创业模式。

 

360安全卫士,先后打败了雅虎助手,并在3Q大战中,轰动业界。360系列安全产品在PC端的下载、安装量、渗透率一度超过QQ。但是,PC时代的辉煌,不代表可以在移动互联网时代同样风光。

 

周鸿祎曾在复盘360安全业务时感叹,PC时代,360很辉煌,曾经拔得头筹。但很不幸,360之前那套商业模式被手机厂商干掉了,手机厂商纷纷把安全、应用市场、下载、游戏分发、浏览器全部做了,等于抄了我们底盘。

 

PC与移动端的数据说明了一切。官方数据披露,截至2017年6月30日,360 PC安全产品的市场占有率达94.77%,平均月活跃用户数达5.09亿;360在移动安全领域主要有360手机卫士和清理大师两款产品,活跃用户渗透率达66.7%,平均月活跃用户数达3.68亿。

 

截至2018年12月,360 PC安全产品的市场渗透率96.98%,平均月活跃用户数稳定保持在5亿以上,与2015年6月月活数5.14亿相差无几;移动安全产品的平均月活跃用户数达4.63亿。可见,360的PC端业务增长常年缓滞,移动端略有增长,但市场竞争激烈,面对腾讯手机管家等强有力的竞争对手,360优势一直不明显。

 

而同样面向To C的搜索业务,也不容乐观。周鸿祎曾明确表露过,360做搜索成功的概率不高,“就算我们做了搜索,就算我们搜索做得很努力,我们加上搜索,我们也颠覆不了百度。”

 

所以,To C安全的成长空间已达顶峰,而未来,To B安全才大有市场想象力。但360政企安全业务,已被齐向东拆分出去了。

 

其二,360收入构成,非常单一。据360披露的2018年财报显示,报告期内,360营收131.29亿元人民币,同比增长7.28%。互联网广告及服务、互联网增值服务、智能硬件业务仍为其主营构成的“三驾马车“,分别实现营业收入106.58亿元、11.78亿元、10.15亿元。

 

其中,互联网广告及服务营收占比高达81.2%。2017年这一比例为74.48%,2016年为59.8%。奇安信分拆走后,360的业务愈加单一,安全公司主要营收业务却是广告,也让资本市场为其感到担忧。

 

相比于刚回归A股时,最高股价65.67,市值3850亿,截止2020年4月24日,其股价19.57,市值1324亿,已经缩水六七成。

 

其三,拆分后的360,也准备进军网络安全政企市场,未来与奇安信在政企市场交手不可避免,360与奇安信将成为“最熟悉的敌人”。公开信中,周鸿祎表示,360将通过自建、投资、并购等方式,全力拓展政企安全市场,未来3至5年内培养更多的安全生态企业。

 

“和奇安信分开后,相当于原来的To B业务分出去了,360整体业务是缺腿的,目前业务相对单一。因为,目前主要考虑从C端安全切入市场,以及搜索等周边产品,但从整体上看,安全市场C端的需求不是太大,广告又容易对用户造成过度骚扰。

 

如果对B端市场发力的话,意味着,整个安全业务大有可为。其实,中国网络安全主要买单的还是B端市场,B端市场一定会成为360接下来发力的重点。”艾媒咨询张毅告诉中国软件网。

 

张毅进一步指出,360拆分后,面临的问题是,不能过度依赖广告收入。互联网广告集中度越来越高,大部分边缘性的平面广告效果,或者以流量为导向的转化率,以及未来在市场上的份额,只能越来越弱势。

 

广告主更看重效果,谁能提供更好的效果,谁就能胜出。360原有的广告收入,对其发展而言,略有单薄,后劲不足。以安全为入口带来的广告变现,未来是一个巨大的挑战。腾讯、百度、字节跳动等互联网巨头,对360挤压得非常厉害。360如能在其他业务有所发展的话,对其将是利好。

 

所以,To B、业务多元化,360不得不为。

 

 

 

03

360全力To B,成败几何?

 

“To B业务分出去后,周鸿祎对B端市场念念不忘。同时,360也希望换一个赛道,或者增加一个赛道,那就是企业办公软件。”张毅说。

 

近几年,当齐向东埋头政企安全To B市场时,周鸿祎稍显不务正业。尤其,在To C方向的探索着实不少。周鸿祎有太多的执念,与不服输。2012年,周鸿祎进军智能手机行业,与阿尔卡特、海尔、夏新、华为推出合作手机。2014年,周鸿祎投资酷派的大神,并成立奇酷品牌,但其进展一直缓慢,没有在市场引起较多关注。

 

直到2016年,周鸿祎挖来荣耀销售副总裁李开新,将大神、奇酷、360品牌整合,统一对外输出为360手机,才正式大力度发展手机业务,但为时已晚。360手机主打安全、性价比,与同样主打性价比的小米相比,手机外形过于粗犷。与OPPO、vivo相比,又无营销、包装、线下渠道优势,难以吸引年轻用户,一度沦为老年机。

 

2018年,360发布N7 Pro后,360手机逐渐淡出人们的视野,一度传出将与锤子科技合并,但被周鸿祎否认。年底,又有消息称,360手机解散了西安的手机研发团队。2019年7月,凤凰科技报道,360手机业务已暂停。

 

不管,360手机是暂停,还是360所回应的“放缓”。手机业务长时间杳无音讯,没有任何新产品推出,360手机实际上已经被战略性放弃。与此同时,360另一个探索,花椒直播也进展不顺。产品推出初期,定位摇摆,频繁换帅。

 

随着抖音、快手等短视频产品的分流,以及直播行业监管趋严,花椒直播慢慢淡出市场,大众对其印象依然停留在2018年初的直播答题活动。随后,360从智能手机转向了IoT业务,如儿童手表等可穿戴智能硬件、智能摄像机、行车记录仪、智能路由器。

 

但可穿戴设备市场,竞争白热化,品牌众多。不仅包括华为、小米等手机厂商,还包括小天才、糖猫、步步高等专注于儿童细分市场的厂商。IDC数据显示,2019年第四季度,360在国内市场份额为2.9%,位于小米、华为、苹果、步步高之后,排名第五。而2018年同期,360的市场份额为3.6%,份额不增反降,突围依然艰难。

 

此外,360还试水水滴直播、北京时间等,也最终以关闭、退出告终。一位360高管在接受剁椒娱投采访时曾表示,“360没有拿得出手的To C业务,To B业务亦是。”To C业务频频失利显而易见,To B业务在云计算、AI时代下,危机重重。

 

包括阿里巴巴、腾讯、百度均在自身业务,以及云计算大战略基础上,衍生出安全业务,从云计算服务商,到To B安全业务服务商,过渡、承接自然。分家后,360再次进入政企安全市场,除了需要面对本家对手奇安信,还将遇到阿里巴巴、腾讯To B安全业务的强有力竞争。

 

“360的To B升级,差不多是把以前奇安信的路子再走一遍。当然,走法或者路径可能会有所不同,但总体来讲,不管市场是政府、大型央企的大B端,还是中小型企业所在的小B端。To B市场,360总是要切进去的。从产品业态来看,一方面,是安全,另一方面,是在线办公。这两点或者是360升级B端业务后的重点方向。”张毅称。

 

从个人安全,到B端安全,周鸿祎认为,过去360在C端市场的经验与技术积累,使得360拥有全世界最大的网络安全大数据和威胁情报,是To B和To G强有力的支撑。但毕竟,在政企安全业务方面,齐向东更有实践经验与资源积累。

 

奇安信自2017年成立以来,承办和配合公安机构和部委开展近26次实战型攻防演,牵头承担国家重大活动的安全保障任务,如十九大、两会、一带一路峰会、达沃斯论坛、APEC、G20、上合峰会、中非论坛、进博会、澳门20周年。

 

2019年5月,央企中国电子信息产业集团战略入股奇安信。同年7月,传出奇安信或将登陆科创板的消息。12月,奇安信成为北京冬奥会官方网络安全服务和杀毒软件赞助商。奇安信不断地向B端、G端推进、靠拢。

 

相比之下,2020年4月23日晚,360发布2019年政企安全3.0时代首张成绩单。成绩单显示,自2019年9月推出政企安全3.0战略以来,该业务就驶入快车道。政企安全业务营收4.73亿元,同比增长75.15%。

 

接连中标三大网络安全产业基地,重庆2.395亿、天津2.51亿、青岛2.503亿。同时,智能硬件营收16.76亿,同比增长65.2%。不过与总营收128.41亿相比,政企安全、智能硬件营收依然非常弱势。

 

在线办公领域更不必说,阿里巴巴钉钉、华为WeLink、字节跳动的飞书、腾讯会议,均从综合性、视频会议等不同角度切入在线办公市场,投入的人力、资金,重视程度亦在不断加码。360能否适应在线办公To B获客周期长,回款慢的风险,在新赛道崛起还不好下结论。

 

“360的To B业务大升级后,以及收购亿方云,到底怎样走,跟未来我们看到的整个360新业务布局和成长有密切关系,所以,还有待时间去证明。”张毅说。





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